Bij veranderingen zien we vaak alleen het zichtbare: bijvoorbeeld een veranderplan. We noemen dit de bovenstroom. Tegelijkertijd hebben we bij iedere verandering te maken met een onderstroom: niet uitgesproken overtuigingen, denkbeelden, ervaringen. Aan de hand van het model ‘model van boven- en onderstroom’, leer je de verschillende fases in de onderstroom herkennen. Door middel van een praktische oefening leer je hoe je dit model in jouw eigen werk toepast.
Aan het eind van de break-out sessie heb je een direct toepasbare ‘plaat’ van een veranderproces.
Joris Ruijters en Noura Marmouk
Joris Ruijters en Noura Marmouk werken als adviseurs bij team Continu verbeteren van Thebe. Thebe is een zorgorganisatie in West- en Midden-Brabant. Thebe levert wijkverpleging, specialistische zorg, thuisbegeleiding, dagbesteding en woonzorgcentra.
Als adviseurs trainen zij collega’s met betrekking tot het Lean gedachtegoed op Yellowbelt en Greenbelt niveau, maar ook op verschillende thema’s. Thema’s zijn bijvoorbeeld: Liberating Structures, slim met elkaar overleggen, de juiste vragen stellen etc. Vaak gericht op de “soft skills” omdat hier de meeste behoefte ligt. Daarnaast coachen zij hun collega’s bij hun verbetertrajecten en bouwen ze samen aan een cultuur van continu verbeteren.